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Nuestro Aniversario

Cumplimos 8 años y para celebrarlo estamos preparando nuevos diseños de nuestros icónicos COFFEE CUPS para que te acompañen en tu día a día.

Gracias por acompañarnos y ser parte de este recorrido. Gracias por acompañarnos y ser parte de este recorrido.
Gracias por acompañarnos y ser parte de este recorrido. Gracias por acompañarnos y ser parte de este recorrido.

FAQ'S

¿Puedo pedir más de uno y mandar a distintos lugares como regalo?

Sí, pero debes hacer una orden para cada envío y poner la dirección correcta de cada persona. Llamaremos a esta persona antes del envío así que porfavor pon un número de teléfono que funcione.

¿Dónde puedo comprar los productos?

En la web de Sailor!! Tendremos los productos en físico en los locales a partir del 8 de abril pero no les aseguramos que nos quede stock para esa fecha.

¿Qué debo presentar para retirar mi pedido?

Deberás dar tu nombre, número de orden y firmar un documento de recibido para recoger tu pedido en el local que hayas escogido.

¿Pueden retirar mi pedido por mi?

¡Claro que si! Siempre y cuando den tu nombre, número de cédula, orden y firmen un documento de recibido.

¿Cuáles son las formas de pago?

Puedes hacer tu pago en la web a través de tarjeta de crédito, débito y transferencia bancaria.

¿Qué debo hacer si escojo pagar con transferencia?

Deberás enviar un mail con tu comprobante de pago y número de pedido
a hola@sailorcoffee.com para que tu orden pueda ser procesada.

¿Hacen envíos?

OBVIO!!! Nacionales a todo el Ecuador por Grupo Entregas e internacionales a través de DHL.

¿Cuánto se demoran los envíos nacionales?

3-5 días laborables desde el día siguiente de la fecha en la que hiciste tu compra.

¿Cuándo comienzan a hacer los envíos?

Comenzaremos a hacer los envíos a partir del 8 de abril.

¿Cuánto se demoran los envíos internacionales?

7-10 días laborables. Todos los pedidos salen desde Guayaquil, Ecuador al mundo!!!

¿Cuándo puedo recoger mi pedido si escogí la opción de pickup?

- Realizaremos envíos a todo el Ecuador y tb pueden recoger el mismo día si pagan con tarjeta y al día siguiente si pagan con transferencia.

- Si compran para retirar en Cumbayá los retiros son el miércoles

¿Cuál es el precio del envío?

Dependerá de la cantidad de items que escojas y la ubicación. Este valor será calculado una vez que hagas el checkout.

¿Cómo funciona la opción de pickup?

Esta opción es GRATIS!!

En el chekcout deberás escoger si quieres retirarlo en Sambo, Ceibos o Cumbaya dentro del horario laboral de cada local.

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